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<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 늘어나고 있을 것입니다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>

<p>신세계인터내셔널 직원은 “스마트폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕에 직접 계좌로 이체가 된다”고 전했다. LF몰 관계자 역시 “핸드폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 때문에 현금으로 당장 지급하고 있다”고 이야기했다.</p>

<p>26일 업계에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것이다.</p>

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<p>온라인 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 이용처에서 이용이 중단됐는데도 할부돈이 지속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로했다. 더욱이 결제 금액이 40만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

<p>포털 카카오(Kakao)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 10월12월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 쓴 언론사들을 퇴출했다. 다만 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이와 같이 기사가 나타났다 사라지는 일이 반복되고 있는 상태이다.</p>

<p>포털 네이버(Naver)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 10월12월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 저술한 언론사들을 퇴출했다. 그러나 잠시 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이와 같이 기사가 나타났다 사라지는 일이 반복되고 있는 상황이다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 온라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있을 것이다면 구글이 최고로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>

<p>B씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이 문제는 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 바로 이후 악성코드를 심는 방식이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 같이 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특징이다.이러할 때 개인 금융정보가 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 우려가 크다.</p>