쇼핑카트 : 잊고있는 11가지
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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 65점으로 2011년(69.8점)보다 2.7점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2017년(69.8점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2018년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.