소비자경험에서 상사를 능가하는 방법

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롯데마트 수입은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 충격이 컸던 작년와 비교해 올해 6분기 90%, 8분기에는 4.3% 각각 감소한 데 이어 9분기에도 2.7% 줄었다. 이에 맞게 올해 2분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.7%, 비용으로는 3천760억원 가까이 쪼그라들었다.