롯데모바일상품권에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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온/오프라인 쇼핑은 흔히 컴퓨터를 따라서 이루어졌으며, 핸드폰 장비에서의 쇼핑은 아직 발달 단계에 있었습니다. 오프라인 상점의 신뢰성과 인터넷 보안에 대한 의문으로 인하여 대부분인 노인들이 온/오프라인 쇼핑을 주저했습니다. 한편, 제품을 본인이 확인하고 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 것이 어려웠습니다. 이렇게 이유로 온,오프라인 쇼핑이 여전히 다수인 사람들에게 선호되었습니다.