전자상거래에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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딜로이트는 '요즘 1,400명의 미국 성인을 대상으로 오프라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 10% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 41%가 높은 인플레이션이 지출 크기에 충격을 주고 있다고 이야기 했다'면서 '지난해 같은 시간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 26%가량 불어난 수준'이라고 전했다.