전자상거래 : 생각만큼 어렵지 않습니다

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 61점으로 2015년(69.7점)보다 2.5점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2019년(69.6점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2012년(63점)보다 오히려 높아졌다.